Cầm một chiếc máy tính bảng trên tay, ấn tượng đầu tiên đập vào mắt bạn chính là thiết kế của máy. Với những người dùng khó tính, họ sẽ càng cầu toàn hơn. Ngay cả những người dùng trẻ tuổi được cho là dễ tính hơn thì kiểu dáng thiết kế luôn là thứ mà họ xem xét kỹ lưỡng trước tiên.
Trên thị trường công nghệ, chính những yếu tố mới lạ là khởi nguồn cho xu hướng mới mang tính chất định hướng thị hiếu người dùng. Sự nhàm chán và cũ kỹ sẽ bóp nghẹt sự phát triển của sản phẩm. Tuy nhiên, cái mới đó phải là sự cách tân thực sự và được chấp nhận rộng rãi bởi những hữu ích mà chúng mang lại.